El servicio como estrategia de la competitividad

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Especialización
Presencial
Envigado (Antioquia)
16 horas

Descripción

Capacitar a los empleados contacto de las organizaciones en conceptos y herramientas avanzadas, para continuar mejorando la percepción que tienen sus clientes y consumidores acerca de sus productos y servicios. Así mismo, busca que cada uno identifique el papel que juega en la competitividad de su organización.
El servicio como estrategia de la competitividad
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