Gestión y fidelización de clientes CRM

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Gestión y fidelización de clientes CRM
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Especialización
Presencial
Córdoba
20 horas

Descripción

Aplicar el concepto de CRM con relación a la Gestión Integral centrada el cliente con el apoyo de una herramienta tecnológica.
Conocer algunas de las aplicaciones actuales de CRM y su Modelo de Aquitectura.

Temario


    Mercadeo Relacional.
    CRM Customer Relationship Management.
    CRM En su Organización.
    Modelo práctico de un CRM enfocado en la fidelización de un cliente.
Gestión y fidelización de clientes CRM
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