Administración de Servicios

El programa tiene como objeto la transformación de las empresas de servicios, por su relevancia económica y social en la ciudad de Bogotá. Éste se concibe bajo dos dimensiones: la organizacional como la capacidad para producir servicios y de desempeño, tanto en las empresas de servicios, como aquellos procesos de atención a clientes, compradores o consumidores que demandan todas las entidades de los diferentes sectores de la economía.